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企業微信推出了客服工具,方維網絡帶大家分析下好不好用

發表日期:2022-07-18 10:01:17   作者來源:方維網絡   瀏覽:808   標簽:企業微信    客服工具    
1很大一部分網站的功能是為了轉化流量為客戶,為公司獲得客戶資源,那自然少不了客服工具。

傳統的客服工具有電話、微信二維碼、QQ,還有第三方的客服工具如樂語、七陌、Live800、智齒、53客服、百度商橋等。

現在企業微信推出客服工具,有哪些優點和缺點呢?

考慮價格因素

電話、微信二維碼、QQ、百度商橋、企業微信是免費的,其它都是收費的,一年隨便幾千塊

企業微信客服怎么開通呢?

開通很簡單,進入企業微信管理后臺,進入應用管理-微信客服-點擊開啟即可。

企業微信客服開通

企業微信客服可以在哪些平臺使用?

如下圖所示,接入場景有視頻號、公眾號、小程序、網頁、微信聊天等都可以。所以使用場景看是非常廣泛的 ,但前提是用戶需要用微信掃描或者打開,不過在國內基本都有微信,所以這個問題不存在。



企業微信有哪些功能呢?

如上圖所示,有歡迎語、快捷回復、智能回復,升級服務[即可以推薦企業微信成員給客戶微信,客戶點擊可添加企業成員企業微信]和數據統計

所謂存在即合理,各個工具都有各自的優缺點,下面方維網絡對比下企業微信客服的功能有哪些差別?

方維網絡感覺優點有以下幾點:

1、工具免費

2、用戶比較方便添加企業微信,只需要點擊添加即可

3、相比其它客服工具,場景比較廣泛

4、比商橋和其它溝通工具比較好的是,客戶容易找到溝通過的客戶,用微信溝通也比較方便

5、缺點是沒有像百度商橋等其它客服工具的一個在線訪客列表,沒辦法知道客戶來源

 

如沒特殊注明,文章均為方維網絡原創,轉載請注明來自http://www.helseanalyser.com/news/6477.html
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